FieldGenius gebruikt live locatie van je ploegen om spoedoproepen naar de dichtstbijzijnde ploeg te sturen, klanten actuele aankomsttijden te bezorgen en de dispatch beter te ondersteunen. Locatie wordt tijdens de werkuren gedeeld en respecteert privacy en GDPR.
- Live locatie van ploegen tijdens werkuren
- Slimme dispatch naar dichtstbijzijnde ploeg
- Realistische aankomsttijden naar de klant
- GDPR-vriendelijk en enkel tijdens werktijd
De pijnpunten die we oplossen
Blind bij spoedoproepen
Zonder locatie moet de dispatcher rondbellen om te weten wie waar zit.
Onduidelijke aankomsttijd
Klanten weten niet wanneer de ploeg toekomt en bellen naar kantoor.
Discussie achteraf
Zonder trace is het moeilijk te reconstrueren hoe de dag verlopen is.
Hoe FieldGenius dit aanpakt
Live dispatch
De AI gebruikt de actuele locatie om spoedoproepen naar de best geplaatste ploeg te sturen.
ETA naar de klant
Klanten kunnen via de gekozen notificatiemodule een geactualiseerd tijdvenster ontvangen op basis van beschikbare locatie- en verkeersinformatie.
Dagoverzicht
Bekijk achteraf per ploeg het traject van de dag, met stops en interventietijden.
Relevante functionaliteiten
Enkel tijdens werktijd
Locatie wordt uitsluitend gedeeld tijdens de ingestelde werkuren.
GDPR-conform
Verwerkersovereenkomst, bewaartermijnen en transparante communicatie naar de ploeg.
Ploegoverzicht op kaart
Bekijk in één scherm waar al je ploegen zich bevinden en welke opdrachten lopen.
Veelgestelde vragen
Worden techniekers 24/7 gevolgd?
Nee. Locatie wordt enkel gedeeld tijdens de ingestelde werkuren en kan door de ploeg bekeken worden.
Is dit GDPR-conform?
Ja. We voorzien een verwerkersovereenkomst, duidelijke bewaartermijnen en transparante communicatie naar de ploegen.
Werkt dit met bestaande GPS-hardware in de wagens?
Voor de basisfuncties is de mobiele app voldoende. Integraties met bestaande GPS-systemen zijn mogelijk in overleg.